Rujukan Laman

Terma Perkhidmatan max39 untuk Malaysia

Semua terma perkhidmatan, polisi privasi dan dasar penggunaan akaun di max39 direka khusus untuk memastikan hak anda sebagai pengguna dilindungi sepenuhnya.

Terma PerkhidmatanPolisi PrivasiDasar AkaunHak PenggunaUndang-Undang Malaysia
max39 Terma Perkhidmatan max39 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Polisi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma perkhidmatan, polisi privasi atau hak undang-undang anda sebagai pengguna, pasukan kami sedia membantu.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami menyasarkan respons dalam masa dua hari bekerja untuk semua pertanyaan undang-undang.
Sembang Langsung Pasukan sokongan kami tersedia melalui sembang langsung untuk pertanyaan umum tentang polisi dan terma. Hubungi kami antara pukul 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia.
Borang Aduan Rasmi Untuk isu yang memerlukan tindakan formal seperti pertikaian data atau penutupan akaun, gunakan borang aduan rasmi kami yang tersedia dalam bahagian tetapan akaun anda.
KESELAMATAN DAN PRIVASI AKAUN

Cara max39 Mengendalikan Data dan Keselamatan Anda

Kami menggunakan penyulitan standard industri untuk melindungi semua data peribadi dan maklumat transaksi yang berkaitan dengan akaun anda.

Penyulitan Data

Semua data peribadi anda disulitkan menggunakan protokol TLS semasa penghantaran dan disimpan dalam persekitaran pelayan yang selamat. Kami tidak berkongsi data dengan pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda.

Polisi Kuki

Laman web kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dan menganalisis penggunaan tapak. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan penyemak imbas atau panel kuki kami.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang tersedia. Kami mengesan aktiviti log masuk yang luar biasa dan akan memberitahu anda secara automatik jika ada percubaan akses yang mencurigakan.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan akaun disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh penyimpanan tamat, data yang tidak diperlukan akan dipadamkan dengan selamat.

Ketua Privasi

Kami mempunyai pegawai privasi yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi undang-undang yang berkenaan. Hubungi mereka secara langsung untuk sebarang kebimbangan privasi yang serius.

Permintaan Perubahan Data

Untuk meminta salinan data peribadi anda, membetulkan maklumat yang salah atau memohon pemadaman akaun, log masuk ke bahagian tetapan akaun dan pilih 'Pengurusan Data' atau e-mel pasukan privasi kami.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Hak Anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun anda di max39. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu.

Penggunaan perkhidmatan max39 bergantung kepada undang-undang dan peraturan tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda. Perkhidmatan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkannya, dan anda bertanggungjawab memastikan penyertaan anda mematuhi undang-undang setempat.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian 'Tetapan Privasi', kemudian pilih 'Muat Turun Data Saya'. Permintaan akan diproses dalam masa tiga hari bekerja dan data akan dihantar ke alamat e-mel berdaftar anda.

Ya. Hantar permintaan pemadaman melalui borang dalam tetapan akaun atau e-mel pasukan privasi kami. Akaun dan data peribadi akan dipadamkan dalam masa 30 hari, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod undang-undang yang masih berkenaan.

Kami hanya menerima pengesahan transaksi dari penyedia pembayaran — bukan butiran penuh kad atau akaun anda. Rekod transaksi disimpan untuk tujuan pematuhan undang-undang dan audit dalaman sahaja, tidak untuk tujuan pemasaran.

Kami menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar dan paparan dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda digalakkan menyemak terma yang dikemaskini sebelum terus menggunakan perkhidmatan.

Hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel yang tersenarai di bahagian 'Hubungi Kami' atau gunakan borang aduan rasmi dalam akaun anda. Semua aduan privasi akan mendapat respons dalam masa dua hari bekerja.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang atau dengan kebenaran nyata anda untuk penyediaan perkhidmatan yang anda minta.